1. Cayma hakkı
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek de bir cayma bildirimidir. Sitede şu an kendi kendine iptal düğmesi bulunmaz; bildiriminizi aşağıdaki kanallardan yapabilirsiniz.
2. Cayma bildirimi nasıl yapılır?
14 günlük süre içinde, sözleşmeden caydığınızı açıkça belirten bir bildirimi şu kanallardan birine iletmeniz yeterlidir:
- E-posta: [EKSİK: E-posta adresi]
- Posta: [EKSİK: Satıcının açık adresi]
Bildiriminizde sipariş numaranızı (örn. BAL-20261012-ABC123) ve ad soyadınızı belirtmeniz işlemi hızlandırır. Aşağıdaki örnek formu kullanabilirsiniz; kullanılması zorunlu değildir:
3. Ürünün geri gönderilmesi
Cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü şu adrese gönderirsiniz: [EKSİK: İade gönderim adresi]
İade taşıyıcısı ve gönderim yöntemi: [EKSİK: İade için belirlenen taşıyıcı ve gönderim yöntemi]
Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz; bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından sorumlu olursunuz.
4. Bedel iadesi
Siparişler kapıda ödendiği için iade şu şekilde yapılır: [EKSİK: Kapıda ödemeli siparişlerde bedel iadesinin yapılış şekli]
5. Cayma hakkının bulunmadığı durumlar
Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Bu mağazadaki durum: [EKSİK: Kişiye özel üretilen ürün satışı]
Bu istisna yalnızca sipariş öncesinde ürün sayfasında açıkça belirtilen ürünlere uygulanır. Standart katalog ürünlerinde cayma hakkınız saklıdır.
6. Ürün değişimi
Ayıplı bir ürün için değişim talebi ise yasal bir haktır; bkz. Garanti ve Ayıplı Mal Bilgilendirmesi.